今天跟聯合報宅配組談了一下未來合作的可行性,
之前在電話中聯絡時,
感覺他們是很有興趣要做宅配這一塊,
積極想在送報送雜誌之外找尋新的發展,
初步規劃聽起來似乎也很不錯,
價錢又便宜,
不過, 今天實際談過之後,
很想奉勸他們, 還是回去送報好了,
光是一個報價就舉旗不定,
原本說要用重量算運費,
看到我們拿出其中某項重量輕但是體積不小的商品,
又覺得剛剛的報價不划算,
改口說要用材積來算運費, 分大中小來算,
問他大中小怎麼區分, 又答不出個所以然,
又想拿宅即便的尺寸作依據,
我們是無所謂, 只要價錢合理, 服務品質ok, 都可以考慮,
而又由於之前他們都是配送報章雜誌等單純的商品,
因此自認為配送的很完美, 體制也都很完善,
但是看到我們這麼多種類商品, 該業務似乎一時之間不知所措了,
又擔心運送的商品若是單價很高的話, 遺失要賠的錢不少,
最後, 會議在沒有結論下結束了, 我請他再回去想想該怎麼做,
反正又不是非得用他們不可,
老企業要革新, 真的是有滿艱難的路要走,
背負著傳統的包袱與長久以來一成不變的做事方式,
能成功的寥寥無幾...
最近跟黑貓宅急便其實也一直在奮戰中,
之前他們單純做配送, 一直做的很好,
前一陣子合作了一個專案,
連倉管,包裝出貨都讓他們處理,
明明很單純的進貨, 出貨, 倉管,
結果搞的人仰馬翻...
首先是進出貨資料弄的一團亂,
搞不清處當天到底收了多少商品,
也未當天回報進貨清單,
出了多少東西, 也不清楚,
庫存資料搞到一團亂,
包裝也是亂七八糟,
該給A的商品裝在B的箱子裡,
應該是沒有庫存的東西,
竟然還剩下一堆, 這表示有商品沒送到該送的地方,
然而更糟的是, 他們也查不出來到底那裡沒有配送到,
就只能等客戶太久沒收到商品打來詢問時才能知道了！
於是, 原本要合作另一檔的活動,
他們主動表示不敢接了,
40項商品就弄成這樣,
下一檔更大的200項商品不就死定了,
企業要革新, 果然是不是很容易的.
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